WhatsApp Business per iPhone

Mettiamoci al lavoro

WhatsApp Business è un'applicazione di social networking che consente ai proprietari di aziende di connettersi ai loro consumatori in modo più efficace. Offre un modo conveniente per le persone di informarsi su un prodotto o un servizio attraverso messaggi di chat, che si adatta perfettamente allo stile di vita frenetico delle persone di oggi. WhatsApp Business è dotata di funzionalità utili per fornire un buon servizio ai clienti.

Risposte immediate

È vero che ci sono molti altri modi per contattare le aziende, come l'invio di messaggi attraverso le pagine dei social media o la chiamata all'azienda stessa. Tuttavia, non tutti hanno il tempo di effettuare chiamate o visitare le pagine specialmente per chi è occupato. Anche le chiamate vocali possono essere perse e non possono essere effettuate contemporaneamente, il che non è molto efficace se si cerca di rispondere al maggior numero possibile di domande da parte dei diversi interlocutori. Nel frattempo, stabilire un impegno sui social media può essere molto distraente a causa dei numerosi contenuti disponibili online.

WhatsApp Business, quindi, offre un modo più ordinato, più veloce e più organizzato in cui i proprietari di aziende possono soddisfare un ampio numero di clienti senza alcun ritardo. La comunicazione è resa più semplice attraverso un modo semplice di ricevere e inviare messaggi di chat. Una delle cose che rendono utile WhatsApp Business è rappresentata dai suoi strumenti di messaggistica che consentono agli utenti di inviare risposte predefinite con un solo clic. Ad esempio, per stabilire un'impressione a misura di cliente, è possibile impostare un messaggio di saluto predefinito che verrà inviato automaticamente alle persone che invieranno una richiesta per la prima volta. Aprendo la chatbox del vostro profilo aziendale, un messaggio unico e informativo li accoglierà e li incoraggerà a porre una domanda, alla quale promettete di tornare il prima possibile. Altri messaggi che potete generare sono le risposte per quando non siete attualmente disponibili al momento dell'invio della richiesta e un modello di risposta rapida su cui potete semplicemente cliccare quando un cliente spara una domanda frequente.

Come te la stai cavando?

Un altro aspetto positivo di WhatsApp Business è che puoi monitorare il traffico del tuo account. Ciò significa che l'app ti permette di vedere quanti messaggi ricevi ogni giorno, quante risposte ricevi, quanti dei tuoi messaggi sono lasciati non letti e molti altri ancora. Questi dati si riveleranno utili per determinare quali metodi vi garantiranno un impegno più ampio, in modo da consentirvi di strategizzare e migliorare i vostri metodi. Inoltre, per aiutarvi a risolvere i messaggi, potete colorarli in base alla natura della conversazione. Potete contrassegnare ed etichettare coloro che hanno domande sui loro ordini in sospeso, sui pagamenti, e anche coloro che ritenete siano dei falsi acquirenti.

Servizio clienti di alto livello

WhatsApp Business è fondamentalmente un'app che migliora il servizio clienti della tua azienda, il che aiuta molto a lasciare buone impressioni. Allo stesso tempo, aumenta l'efficienza e la produttività degli imprenditori perché aiuta nella gestione del business. WhatsApp Business offre un modo migliore e più conveniente sia per i venditori che per gli acquirenti di connettersi tra loro.